ВОЙТИ

Поздравления с днём рождения

Хотелось бы сделать ограничение по возрасту поздравление. Потому что бывает, детям отсылаются поздравления с именем и отчеством.
1голос

Сохранение Пакетного тура

Предлагаем добавить возможность сохранения Пакетного тура. У нас, например 50 туристов едет в один Пакетный тур с одинаковыми датами и каждый раз приходится заполнять один и тот же Пакетный тур.
1голос

Автоматическая рассылка ю-он с Офисных email адресов

Добрый день! Реализуйте пожалуйста возможность автоматической рассылки с электронной почты конкретного офиса. Сейчас все рассылки идут с общей почты компании, и туристы нажимая ответить в письме полученном от юон автоматически - пишут свои вопросы и уточнения на какой то один имейл, а сотрудник на офисной почте не видит письма туриста. Следовательно письма туристов значительно дольше обрабатываются (т.е. если у тебя 5 офисов и ты в одной почте роешься куда пишут все туристы со всех офисов в ответ на авт. рассылку юон), что сказывается негативно на работе агенства в целом. Спасибо! К слову такая схема используется у Qui Quo у них подборки отправляются с Email адреса конкретного офиса, и кл нажимая ответить на письмо напишет именно в тот офис с которым работает.
1голос

Привязка Лого "Шапка в документах (вверху/внизу)" к конкретному о...

Добрый день, думаю многие сталкиваются с ситуацией когда у сети агентств офисы работают под разными брендами, и зачастую хочется что бы лого в шапке документов соответствовало названию используемого бренда. Но к сожалению в данный момент приходится использовать какое то одно (общее) лого на все офисы - все бренды. Пожалуйста сделайте возможность привязки лого (шапки в документах) к конкретному офису. Что бы к примеру офис Тез Тур генерировал документы для туристов с логотипом-шапкой в документах Тез Тур, А оф Пегас с лого Пегас. Спасибо.
1голос

Мотивация

Прошу добавить возможность расчета мотивации таким образом: Размер % по выплатам исходя из прибыли созданных заявок в данном месяце. Размер выплат по заявкам вылетевших. Допустим, порог для 10%-100000 рублей. Менеджер забронировал на 100000 рублей в течение месяца. Но вылетело только на 50000 рублей. Соответственно, расчет 10% от 50000 рублей.
1голос

редактирование раздела Обращение

Добрый день! Начала знакомиться с вашей программой в тестовом режиме, вижу много плюсов, пробую так сказать "на зуб", но вот сразу столкнулась с одной проблемой. Создала новое Обращение, ввела данные, сохранила. Позже возникла необходимость добавить кое-что ещё, но вот беда, кнопки "Редактировать обращение" найти не могу. Но ведь это очень важно. Так часто бывает, что какие-то данные турист сообщает позже и их нужно довнести. Наверняка она есть, просто не может не быть, Только вот почему так искусстно спрятана? ))
1голос

Добавить в рейсы сегментацию по городу вылета и курорту либо стра...

Добрый день при создании заявки либо вручную либо через опцию выбран клиентом из обращения. Очень не хватает функции сегментации рейсов. Если мы например забиваем тур на кубу с вылетом из мск надо что бы система предлагала выбрать из списка "рейсов которые добавлены в справочник" но в этом списке должны быть лишь те рейсы которые летят на кубу из мск. а то так выпадают все рейсы во все страны и сложно рыться по справочнику в итоге просто забиваешь вручную заново рейс.
1голос

Привязка "Имени отправителя смс" к конкретному офису

Добрый день, думаю многие сталкиваются с ситуацией когда у сети агентств офисы работают под разными брендами, и зачастую хочется что бы имя отправителя смс соответствовало названию используемого бренда. Но к сожалению в данный момент приходится использовать какое то одно (общее) имя отправителя на все офисы - все бренды. Пожалуйста сделайте возможность привязки "имени отправителя смс" к конкретному офису. Что бы к примеру офис Тез Тур отправлял смс от Тез Тур, А оф Пегас от имени Пегас. т.к. смс сервисы дают возможность регистрации нескольких имен отправителей. Спасибо.
2голоса

Удобный, недорого сервис рассылок SMS, WhatsApp, Viber

Прошу разработчкиов добавить интеграцию с сервисом СМС Дисконт (https://iqsms.ru/). Он позволяет существенно экономить на рассылке путем маршрутизации СМС в мессенджеры, если таковые установлены у клиента. Помимо всего прочего: регистрируют имя для рассылки бесплатно, нет абон.платы, единая и понятная стоимость сообщения, рассылка ведется по официальному каналу, хорошая служба поддержки. Прежде чем написать, я протестировал имеющиеся интеграции U-ON. Аналогов не обнаружил-в основном дороже и не удобно. Прошу коллег из тур.компаний поддержать. Нужно 5 голосов, чтобы разработчики внедрили. Харченко Александр. г. Калуга.
3голоса

интеграция с этим сервисом iqsms.ru

Жаль, что у Вас его нет, т.к. он предлагает очень доступные цены и удобный сервис. Все сервисы смс-рассылок, представленные у Вас, дороже на порядк и менее удобные. Я думаю, что Вы должны быть в этом заинтересованы даже больше, чем мы. Помимо всего прочего, каким образом мы можем инициировать еще 4х пользователей? Предлагаю Вам сделать рассылку по всем Вашим клиентам и провести опрос на эту тему. Думаю, что желающие точно будут. А перед этим предлагаю Вам изучить страницу сервиса с возможными интеграциями https://iqsms.ru/api/api_about/. Не думаю, что Ю-Он хуже, чем представленные там. Насколько мне объяснили, все делается достаточно просто.
1голос

Интеграция с Битрикс24

Хочется интеграцию с битрикс24 и\или amoCRM. Так как функционал работы с лидами(обращения в u-on) там безусловно шире и с точки зрения маркетинга(директ, вк, пиксель итд), форм обратной связи, интеграции с метриками и много чего еще. Собирать и прогревать лиды\обращения намного проще и эффективнее в битрикс24, тоже касается и состоявшихся клиентов, т.е. сделки\заявки. Все что нужно, это настроить синхронизацию полей сделок из Битрикс в заявки в U-ON. Желательно так же и иметь обратную возможность из заявок u-on в сделки Битрикс24 - но это менее важно! Логика работы следующая: 1) Собираем лиды в Битрикс24, утепляем их в Битрикс24 в помощью цифрового маркетинга(которого нет в U-ON) 2) Доводим до сделки, т.е. переводим лид в сделку в Битрикс24 3) Синхронизируем данные из сделки Битрикс24 в заявку в U-ON, основные поля. 4) Удобно работаем и оформляем заявку внутри U-on 5) А потом уже на действующих клиентов в сделках битрикс24 так же запускаем цифровой макетирнг. Итог: 1) Реклама на потенциальных клиентов и состоявшихся клиентов внутри Битрикс 24 2) Ведение обращений в U-ON
4голоса

Интеграция с телефонией (ВАТС) Sipuni

Хочется интеграцию с Виртуальной АТС Sipuni - https://sipuni.com/ На текущий момент самое функциональное решение!
2голоса

Разные уведомления туристам по окончанию разных типов услуг

Сейчас часто происходят ситуации, когда турист оформляет визу или страховку, а ему приходит уведомление, в котором мы благодарим его, что он выбрал нас для своей поездки и просим оставить отзыв. Эти уведомления и не к месту, и не вовремя. Было бы хорошо иметь возможность в настройках задавать соответствие подобных уведомлений конкретному типу услуги.
1голос

Время жизни сессии (авторизация)

Очень короткое время жизни сессии. Стоит немного отвлечься от страницы ЮОНА, как происходит выход из системы и требуется новая авторизация. Не всплывают сообщения, не срабатывают напоминания. Предлагаю увеличить время жизни сессии авторизации, или добавить возможность настройки этой опции по желанию пользователя.
1голос

Кнопка "Создать"

Прошу созданную недавно кнопку "Создать" разъединить обратно. Кнопку "Создать обращение" вынести на главный экран обратно на доступ в 1 клик.
2голоса

добавление фото

Если есть возмозность то былобы неплохо добавить в карточку клиента его фотографию. с ув.
3голоса

Мотивация для руководителей офисов

Добрый день Добавьте пожалуйста еще в мотивацию Тип Цели, помимо Личного и Всей компании, еще и по офисам. Так как есть несколько различных офисов, за которыми закреплены руководители , и которых нужно так же оценивать.
4голоса

Кассовая книга (Учет остатка денежных средств)

Добрый день! Хотелось бы чтобы вы добавили в кассовую книгу текущий остаток денежных средств. Получается так, что оплата заявок ведется в СРМ, а остаток нужно отдельно считать в Excel. Поэтому приходится и оплату по заявкам дублировать в Excel. Например: Мы продали заявку на 100 тыс руб., при этом турист 50 тыс внес наличными, 50 тыс по безналу. Потому мы оплатили аренду по безналу 15 тыс. То есть у нас фактический остаток 50тыс. наличными и 35 тыс. на счету. Надеюсь, я вы поняли, что я имею ввиду. Было бы очень полезно добавить такую функцию.
1голос

Наименование типов сотрудников

Добрый день Сделайте пожалуйста возможность устанавливать название должности по своему усмотрению, так как в каждой компании есть свои типы должностей, которые не подходят по базовые названия.
2голоса

Расчет з/п менеджера

Добрый день! А есть возможность считать мотивацию с прибыли выше плана? Например: Оклад 10000 руб. План 10000 руб. по прибыли. Процент с продаж 10% Менеджер за месяц заработал для фирмы 15000, Зп = 10000 (оклад) + (15000(прибыль)-10000(план))*10%=10500 руб. На данный момент считает бонус либо в абсолютной величине, что не всегда удобно, либо начисляет процент на всю прибыль, без вычета плановой.
2голоса

Верните сортировку по Менеджеру

Добрый день Верните пож возможность делать сортировку в Заявках и Обращениях по Менеджеру, так как выбирать отдельно каждого менеджера занимает долгое время, когда их в компании очень много.
1голос

Улучшить создание обращений через Jivo Site при активном приглаше...

У Jivo Site есть такая функция как активное приглашение в чат. Было бы хорошо сделать создание обращения только для случаев, если юзер на сайте оставил контактные данные. Сейчас работает так, что при каждом активном приглашении создается пустое обращение, содержащее в себе только ссылку со страницы, где было активное приглашение.
1голос

код подразделения для быстрого бронирования

добавьте, пожалуйста, в список полей паспортных данных - код подразделения российского паспорта. чтобы он участвовал в данных для быстрого бронирования
1голос

Штрафы сотрункиам

В каждой компании существуют своя система мотивации и штрафов. На данный моменте системе есть только одна функция выставления штрафа - это Просроченный обращения, что не совсем удобно , если есть другие правила применения штрафов. Не могли бы вы добавить в поле штраф произвольную строку Названия штрафа, и Сумму При этом дать возможность добавить строки при нескольких штрафов и если углубляться еще и ставить дату установки штрафа.
3голоса

Возврат Заявок/Обращений сотрудника после Закрытия доступа и Возв...

Добрый день Сейчас если ты закрываешь доступ сотруднику, скажем при увольнении и передаешь его права другому сотруднику, то если вдруг компания решает вернуть этого сотрудника и при возврате доступа , переданные Заявки не возвращаются на данного сотрудника. Не могли бы вы сделать так, чтоб при открытии доступа его Заявки и Обращения обратно к нему возвращались.
1голос

Защита от копирования информации о клиентах менеджерами

Добавить возможность защиты от копирования контактных данных клиентов. Чтобы контакты клиентов отображались в общей таблице без контактных данных и при массовом открытии контактов приходило сообщение администратору. Очень большая проблема возникает при увольнении сотрудника. Сотрудник до увольнения делает скриншоты страниц с базой клиентов и спокойно увольняется уводя некоторое количество клиентов. Для многих руководителей это очень актуально
47голосов

Скрипты продаж

Хотелось бы что бы можно было добавлять и редактировать скрипты продаж для того что бы менеджеры поблюдали по пунктам общение с туристом.
41голос

Уведомления по Telegram, Whatsapp

Здравствуйте, можно ли сделать интеграцию с Telegram и прочими мессенджерами? Очень многие туристы вообще не имеют email, а зарубежом сим карту меняют на местную, и не могут получать СМС. Было бы очень удобно отправлять уведомления через Telegram. А еще лучше, иметь возможность указывать удобный мессенджер для каждого туриста (whatsapp, messenger, telegram, imo и др)
36голосов

Напоминание о крайнем сроке подачи документов на визу

Виза: при заведении заявки на визовую страну есть окошко выпадающее касательно визы, было бы отлично если бы при выборе статуса "нужна" рядом появлялось бы окно крайнего срока подачи документов на визу и мы могли в расширенном поиске заявок видеть заявки с deadline'ом по визе, по аналогии как с оплатой. При больших объемах это будет спасительная вещь. + напоминание менеджеру на почту
33голоса

Ввод отеля по первым буквам

Сделайте, пожалуйста, ввод отеля по первым буквам, чтобы по вводу первых букв уже выскакивали варианты, как это реализовано при вводе покупателя. http://prntscr.com/7yu9f6
25голосов

Доработка системы лояльности.

Одним из основных эффективных элементов маркетинга является система лояльности. В данный момент в системе реализовано только начисление бонусов. Хотелось бы, что бы можно было начислять бонусы автоматически одной из выбранных меток туристов, например начислить бонусы всем постоянным клиентам на срок 2 месяца. И при начислении бонуса было бы выслано автоматическое уведомление смс и е-майл, так же при приближении срока списания баллов. В системе лояльности можно было бы указать какая скидка предоставляется разным видам карт (vip карта, обыкновенная карта) туристов с автоматическим расчетом окончательной цены тура. Так же полезная функция начисления баллов или процента от брони туристу от которого по рекомендации пришли туристы. Данные функции были бы не заменимыми для многих турагентов! Все голосуем за доработку!!
23голоса

Фиксация оплаченной предоплаты в валюте доллар евро

Было бы замечательно если бы вы добавили возможность оплаченной суммы фиксировать в долларах\евро а долг клиента рассчитывался из оставшейся суммы в дол\евро.
21голос

СМС информирование перед вылетом по рейсу

Очень нужная функция добавить в шаблон рассылки СМС возможность вставки номера рейса, аэропорта и времени вылета.
20голосов

Скидки и доплаты

Было бы неплохо добавить в раздел "Итоговая сумма" по услугам в заказе дополнительные окна для ввода скидки от стоимости тура, чтобы считало автоматом (ввод в % и рядом,если в фиксированном в фиксированном значении) и поле ввода доплат (топливные сборы, с которых скидка не дается). Окончательно к оплате с клиента = сумма по оператору - скидка + доплата. Иначе приходится считать постоянно на калькуляторе, и спустя время не видно, какая скидка была предоставлена клиенту.
19голосов

Возможность создавать в системе свои формы отчетов, удобные для к...

Есть необходимость в создании различных форм отчетов Для этого нужен диалоговый модуль в котором можно будет задавать только лишь интервал дат и иметь возможность прикрепить к нему самостоятельно таблицу в форме отчета удобного для конкретной компании с выводом в таблицу тех данных, которые нужно анализировать (или систематизировать) самой компании. Тем более что под многие такие запросы данных у Вас в системе уже заложены метки, а с появлением новых меток только увеличатся возможности отчетов. Пожелания у всех разные и каждый реализовывал бы их самостоятельно, так как программный код у Вас закрыт (не как в 1С например) и что-то доработать не возможно, то это было бы решением. Сейчас таблицу можно добавить только непосредственно к одной заявке, нельзя сделать сводные даже по одному дню (а не только за интервал дат). Нам было бы очень удобно если бы Вы расширили диапазон использования самостоятельно созданных таблиц и отчетов (и конечно же чтобы можно было выгружать их в эксель). Спасибо!!
16голосов

Стена заданий менеджеру

Хотелось бы иметь возможность давать задания менеджеру/-ам, присваивать им статусы (новое, в работе, выполнено, например), и контролировать исполнение. Чтобы было какое-то одно место, где бы менеджер мог увидеть все задания для него, а рук-ль все задания всем менеджерам. Задания могут быть по типу следующих: "Взять на контроль лид 3984", "Дать скидку не более 3% заявка 456", "Не забыть выдать бонусную карту", "Исправить источник" итп. Т.е. сами задания должны иметь возможность привязываться к заявке и не привязываться ни к чему, быть персональными для кого-то одного или общими для всех. Сейчас что-то похожее есть, когда один пользователь может создать напоминание другому. Но нет возможности увидеть статус выполнения (сделано или нет, увидено или нет), а также разделить напоминания по лидам/заявкам от просто заданий. Также найти выданные когда-тол задания также сложно.
15голосов

Привязать время CRM к местному

Может кто уже оставлял подобное предложение. Пока это сделать нельзя, все по Москве работает. Ставишь напоминание и нужно посчитать разницу между Москвой и твоим городом, чтобы оно пришло по твоему местному времени.
15голосов

Контроль заявок

Было бы круто сделать такую кнопочку для Администратора — Взять заявку на контроль, и чтобы они отображались в специальном разделе. Нужно для того, чтобы контролировать ход выполнения проблемных заявок или каких-то заявок, где руководитель лично обещал держать контроль. А в меню сделать раздел — Заявки на контроле, где отображаются лиды или заявки, отмеченные для этого. Ещё может быть полезно для лидов, которые сделаны специально для контроля работы менеджеров, их оперативности и компетентности.
14голосов

Проверка на штрафы

В старой версии кабинета Клео-тур была такая удобная штука - рядом с фамилией туриста в заявке был значок, кликая на который данный турист проверялся на наличии у него задолжностей, штрафов и прочего. Было бы очень удобно в Юоне иметь такую фишку - оформляешь договор и заявку (еще до брони) и уже можешь туристу рассказать о наличии у него проблем с оплатой штрафов :-)
14голосов

фото туристов в анкету и в список заявок

Предлагаю добавить фото туристов в анкету и в список заявок на главной странице - чтобы не вчитываясь в текст, быстро по виду находить заявку (люди воспринимающие образы, меня поймут)). Есть скрипты, позволяющие скачивать фото людей из соц.сетей, это было бы вообще потрясающе - ввёл ссылку профиля и выбрал фото, которое добавить в анкету и для отображения в списке заявок.
13голосов

Оплата услуг в несколько этапов.

Часто возникает ситуация, когда туристы тур оплачивают частями. К примеру, приехали выбрать и решили забронировать. В кармане 5$. Составляем график оплат: 1) Предоплату в размере 5$ Заказчик вносит 01.07.2015 2) Оплату в размере 995$ заказчик вносит 02.07.2015 3) Оставшуюся сумму заказчик вносит 10.07.2015 Нужна разбивка оплаты на некоторое кол-во частей (чаще 2-3, иногда 4) с выводом графика платежей в договор. С отслеживанием просрочек по оплатам.
13голосов

Вход на сайт ТО для бронирования под скрытым самоподставляющимся ...

Здравствуйте. Было бы не плохо реализовать каждому менеджеру вход на сайт ТО для бронирования под скрытым самоподставляющимся паролем - чтобы менеджер не видел пароль входа на сайт туроператора.
12голосов

Реферальная система для туристов

Предлагаю ввести поле "Рекомендовано" и выпадающий список туристов из справочника. При выборе туриста рекомендодателю начисляется определенный бонус. Придется немного подправить бонусную программу, но думаю для привлечения туристов в турагентства не плохо сработает.
11голосов

Изменение цены клиента менеджером + история изменений

Считаю необходимым внести привилегию в права доступа менеджера "Запрет на изменение стоимости тура". На данный момент менеджер может вертеть ценой как хочет, это неправильно. И важно, что эти изменения не видны никому - нет истории изменений - что меняется и кто это делает. Поэтому прошу как можно скорее внести привилегию + отображаемую историю изменений в заявке.
11голосов

заказчик-лид

Было бы хорошо сделать так что бы при входящем звонке от клиена, который есть в базе, при переходе на карточку клиента там была кнопка "создать обращение", чтобы сразу можно было создать обращение с авто заполнением данных покупателя, а не вручную заполнять данные заказчика.
11голосов

Интеграция с ЦБ ТБГ (http://www.ecenter.travel)

Здравствуйте!!! Огромное количество агентств работает с ЦБ ТБГ, поэтому отличным пополнением в функциональности была бы интеграция с данным центром бронирования, а так же с системой оплаты Pay.Travel. Ждем не дождемся такой возможности. Спасибо.
11голосов

Расчет сдачи, приход и цена тура в одном приходнике + движение ме...

Сейчас чтобы корректно отобразить 1 транзакцию требуется создать 7 приходников-расходников! 1 чтобы выбить реальный размер предоплаты 2 вычитаем ее 3 приход 4 сдача 5 вычитание из кассы1 6 перенос в кассу2 7 списание из кассы2 Просьба реализовать в одном окне приход от туриста, цену тура и автоматически рассчитанную сдачу (как это сделано в кассе) и добавить движение из кассы в кассу в окно заявки БЕЗ ЭТОЙ ДОРАБОТКИ УЧИТЫВАТЬ ФИНАНСОВЫ
10голосов

СМС визитка менеджера

После первого общения с туристом по телефону, менеджеры высылают свои контактные данные туристу, т.к. очень часто туристы забывают Имя менеджера, какой у него телефон и в каком офисе он сидит. Было бы удобно добавить отдельную кнопку на Отправку смс-визитки или отдельный шаблон смс в котором бы выводились ФИО или ФИ менеджера, его контактный телефон и текст. И важно для контроля, чтобы в системе где-то помечалось, что СМС была отправлена.
10голосов

Планирование времени следующего звонка клиенту

Предлагаю при создании нового напоминания по лиду, в частности установления времени следующего звонка клиенту выводить форму с разбивкой по 15 (либо 30 минут), где будут отмечены цветом уже установленные на эту дату звонки. Сейчас менеджер ставит время вслепую, не зная, сколько у него назначено звонков на этот день и на какое время. Это позволит менеджерам правильно и рационально планировать свой рабочий день.
10голосов

Расчет заработной платы сотрудников

Предлагаем внедрить вкладку " Расчет заработной платы сотрудников" и упростить начисление з/платы сотрудникам. Менеджер должен видеть прозрачность комиссии и % премии. В настоящее время в разделе Мотивация отображаются только цифры. Нет понимания за какие конкретно заявки прошли начисления или нет. Пример. Менеджер открывает раздел " Расчет моей зарплаты" Отмечает перечень заявок,которые можно выбрать из перечя за период. В таблице появляются графы: Дата оформления заявки Заявка Стоимость для туриста Стоимость у туроператора Комиссия % менеджера/самостоятельно можно задать права доступа/ Премия менеджера Оклад менеджера Итого Думаю, большинство поддержит этот раздел. Это просто и удобно.
0 комментариев
Предложено: Першина Виктория "Пегас Туристик" Оренбург,
8голосов

Сделайте возможность привязывать клиентов за определёнными менедж...

В системе пока нельзя привязать клиента к менеджеру. А это важно! В идеале должно стоять на автомате а) кто записал контакт (т.е. клиента) и возможность исправления согласно роли б) кто является для клиента account-менеджером т.е. кто ведёт клиента. Обычно руководитель продаж привязывает клиента к определённому менеджеру и далее заявки от этого клиента будут считаться у определённого менеджера своими и обрабатывать в дальнейшем он их тоже будет сам. Спасибо заранее за доработку базового фунционала.
3голоса

Метки для договора

Считаем необходимым добавить следующие метки в договоре: страховка от невыезда: (да/нет); медстраховка: (да/нет); трансфер: (групповой/индивидуальный/VIP/нет); экскурсии: (да, по программе/нет) РАСЧЕТ СТОИМОСТИ В У.E: 2805$-5% + 40$ топливный сбор + 80$ виза=2785$ а также Билет(ы) по маршруту: Казань-Пхукет-Казань класса эконом (ЧТОБЫ БЫЛО БЕЗ ТАБЛИЦЫ, УКАЗАНИЯ ДАТ, РЕЙСОВ, ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА, Т,К, ЧАРТЕРНЫЕ РЕЙСЫ ПОСТОЯННО МЕНЯЮТСЯ) в том числе размер комиссионного вознаграждения Исполнителя - ___%.
6голосов

Выставление счетов в валюте (доллар, евро)

Просьба добавить возможность выбора валюты для выставления счета по заявке. Сейчас возможность только в рублях. Хотелось бы иметь возможность выставления счета в валюте с надписью: Оплата в рублях по курсу ЦБ+2%, у примеру.
7голосов

Скрытие порядкового номера заявки для клиента.

Коллеги, возможно, что данное предложение не на столько уж и важное, но. Предлагаю сделать возможность отключения отображения порядкового номера заявки в личном кабинете туриста при просмотре заявки. Вопрос встал в связи с тем, что уже несколько туристов обратили внимание на то, что в их ЛК отображаются 2 номера. Например: "Просмотр заявки # xxx-123-xxx (# xxx)". И у них возник вопрос, а что считать настоящим номером? Так-же, как я считаю, это было бы логично для тех ТА, кто перешёл на работу с системой недавно и не хочет показывать туристам реальное кол-во заявок проведенных через систему.
2голоса

СМС

Мы используем в качестве смс провайдера http://sms-uslugi.ru/ можно ли сделать чтобы смс отправлялись по дешевому каналу?
1голос

заказчик-лид

Было бы хорошо сделать так что бы при входящем звонке от клиена, который есть в базе, при переходе на карточку клиента там была кнопка "создать обращение", чтобы сразу можно было создать обращение с авто заполнением данных покупателя, а не вручную заполнять данные заказчика.
11голосов

Ввод отеля по первым буквам

Сделайте, пожалуйста, ввод отеля по первым буквам, чтобы по вводу первых букв уже выскакивали варианты, как это реализовано при вводе покупателя. http://prntscr.com/7yu9f6
25голосов

Оплата услуг в несколько этапов.

Часто возникает ситуация, когда туристы тур оплачивают частями. К примеру, приехали выбрать и решили забронировать. В кармане 5$. Составляем график оплат: 1) Предоплату в размере 5$ Заказчик вносит 01.07.2015 2) Оплату в размере 995$ заказчик вносит 02.07.2015 3) Оставшуюся сумму заказчик вносит 10.07.2015 Нужна разбивка оплаты на некоторое кол-во частей (чаще 2-3, иногда 4) с выводом графика платежей в договор. С отслеживанием просрочек по оплатам.
13голосов

Уведомление туристу об оплате

при использовании сервиса "Уведомление туристу об оплате": необходима возможность вставить поля «оплаченная сумма», «остаток к оплате» ! при этом мы будем иметь возможность автоматически уведомить туриста о поступившей сумме, остатке (конечно, хорошо бы в валюте), и крайнем сроке оплаты
1голос

Виталий

Просим рассмотреть возможность сделать более удобный функционал (Я ОПЕРАТОР),тем компаниям которые выступают в роли посредника. Так как в инструкции написано : Замечание: интеграция будет полезна туроператорам и компаниям, предлагающим СВОИ услуги, и не совсем удобна для компаний, которые выступают посредниками. С Уважением, Виталий
4голоса
в разработке

Интеграция с /lpgenerator.ru

Почем лиды с лендингов /lpgenerator.ru вносятся в справочник туристов а не в лиды и обращения. как по мне было бы актуальней собирать заявки?
2голоса
в разработке

Привязка Лого "Шапка в документах (вверху/внизу)" к конкретному о...

Добрый день, думаю многие сталкиваются с ситуацией когда у сети агентств офисы работают под разными брендами, и зачастую хочется что бы лого в шапке документов соответствовало названию используемого бренда. Но к сожалению в данный момент приходится использовать какое то одно (общее) лого на все офисы - все бренды. Пожалуйста сделайте возможность привязки лого (шапки в документах) к конкретному офису. Что бы к примеру офис Тез Тур генерировал документы для туристов с логотипом-шапкой в документах Тез Тур, А оф Пегас с лого Пегас. Спасибо.
1голос

Кассовая книга (Учет остатка денежных средств)

Добрый день! Хотелось бы чтобы вы добавили в кассовую книгу текущий остаток денежных средств. Получается так, что оплата заявок ведется в СРМ, а остаток нужно отдельно считать в Excel. Поэтому приходится и оплату по заявкам дублировать в Excel. Например: Мы продали заявку на 100 тыс руб., при этом турист 50 тыс внес наличными, 50 тыс по безналу. Потому мы оплатили аренду по безналу 15 тыс. То есть у нас фактический остаток 50тыс. наличными и 35 тыс. на счету. Надеюсь, я вы поняли, что я имею ввиду. Было бы очень полезно добавить такую функцию.
1голос

Возврат Заявок/Обращений сотрудника после Закрытия доступа и Возв...

Добрый день Сейчас если ты закрываешь доступ сотруднику, скажем при увольнении и передаешь его права другому сотруднику, то если вдруг компания решает вернуть этого сотрудника и при возврате доступа , переданные Заявки не возвращаются на данного сотрудника. Не могли бы вы сделать так, чтоб при открытии доступа его Заявки и Обращения обратно к нему возвращались.
1голос

Интеграция с Binotel

Прошу запилить нативную интеграцию с облачной АТС Binotel. У них очень хорошие условия, их сервис обходится дешевле чем Zadarma, по крайней мере в Казахстане. Месяц работы Binotel стоит всего 15$, куда входят все плюшки и виджет на сайте (за которые другие берут деньги) номера они не предоставляют, но мы купили городской номер Астаны с безлимитом за 6 долларов в месяц. Итого, 21 доллар/мес расходы на связь на городские номера по всему Казахстану. Сейчас они интегрируются с U-ON используя API U-ON, но это как-то немного неполноценно что ли выходит. Их плагин надо в браузер ставить, тех поддержку ждать...
1голос

Поздравления с днем роджения менеджеров

Автоматическое поздравление менеджеров компании с днем родежения - по SMS на личный телефон или на личную почту - было бы очень полезной функцией. Туристов поздравляем, а менеджеров забываем.
1голос

пожалания

Вообще, нет нареканий к программе! Все очень нравится! Вот только иногда пропадают данные, когда ты точно уверен, что вносил их не в первый раз. Очень неудобная система расчетов, когда клиент платит в рублях, а нужно все учитывать в единицах. О, и система все время виснет если выбирать не пакетный тут, а собирать тур услугами - это адски. Особенно если собрано от разных операторов - в итоге все они путаются и ты уже не знаешь кто есть кто. Ну про такие мелочи, как выбор пола (женского), который просто не выпадает - можно просто умолчать. Но о чем очень хочется сказать: пожалуйста добавьте печать и подпись на приходник. Это так облегчит жизнь!!!! Душевно заранее Вас всех благодарю!!!
1голос

Интеграция с SendPulse

Есть интеграция с MailChimp и Unisender. Хорошо бы добавить SendPulse, потому что в этих 2-х сервисах могут без объяснения причин в любой момент забанить аккаунт.
5голосов

Прикрепление условий аннуляции тура к туроператору

У каждого туроператора свои условия аннуляции тура. Необходимо добавить возможность прикрепить условия аннуляции заявок к каждому конкретному туроператору (так же как фин гарантии для примера)
3голоса

Добавить ограничение

В раздел добавить файлы- при функции удаление,можно случайно нажать крестик и потерять информацию (что у нас и произошло), возможно ли сделать ограничение- типа "точно хотите удалить"?
1голос

Добавление информации по офисам из заявок Турвизор

У кого есть модуль "многоофисность" в Турвизоре мог бы получать заявки распределенные по офисам...
1голос

Онлайн-консультант

Здравствуйте! Друзья, ну уберите же наконец этот надоедливый онлайн-консультант в личном кабинете... Я понимаю, для тех, кто впервые в системе, он может быть пару раз будет полезен... НО когда он ПОСТОЯННО выскакивает справа в углу, это прям бесит уже... Реально мешает работать... Сделайте так, что бы он не надоедал постоянно.. Мы и так прекрасно знаем, что он там есть в уголке, и если понадобится, сами на него кликнем.
1голос

Интеграция массовых СМС рассылок с RocketSMS.by

Добрый день. Просьба реализовать данную интеграцию.
1голос

Добавление услуги

Добрый день, мы в основном занимаемся продажей путевок в санатории. При выборе типа услуги нужно добавить чтото вроде - Санаторий - Путевка в санаторий - Санатории/профилактории
1голос

tourvisor два и более api ключа для синхронизации заявок

Доброе, у нас несколько сайтов и несколько аккаунтов турвизора. На данный момент у вас нет возможности ввести два и более API ключа турвизора для синхронизации заявок. Можете ли реализовать такую функцию?
1голос

Интеграция с semysms

Коллеги, есть возможность отправлять все смс уведомления или массовые рассылки туристам с офисного мобильного. Турист в этом случае может ПЕРЕЗВОНИТЬ или ОТВЕТИТЬ на смс прямо в офис. Стоимость смс по тарифу оператора (мы платим 5р за 300 смс теле2). То есть одно смс стоит полторы копейки (!). С августа прошу Ю-ОН сделать интеграцию с сервисом semysms для того чтобы не делать большую часть работы вручную. Проголосуйте - поддержите.
8голосов

Добавление дополнительного отеля в комбинированный тур

Здравствуйте! Было бы удобно, если при заведении данных в пакетный тур можно было добавлять дополнительные отели с указанием дат, т.к. часто бронируются пакетные туры где несколько дней турист проживает на одном курорте, а оставшиеся несколько дней на другом.
1голос

Подпись и печать менеджера в договорах и других документах

У нас договор с туристом заключает менеджер на основании доверенности, поэтому менеджер расписывается в договоре. Очень нужно чтобы в карточке сотрудника можно было добавить файл с подписью и печатью менеджера. И добавить метку с этим файлом для вывода в договоре и ряде других документов.
2голоса

Лиды /Обращения - как работать?

Идея хорошая конечно: напоминания, история контактов с Лидом,но как работать? 1) Информацию по подбору тура внести не куда.. Примечание не резиновое, потом это все вытягивается в сложно читаемую информацию... Сделайте хотя бы колонку шире на гл. странице. 2) Важно! Зачем разворачиваете все варианты из подборки Qui-Quo? Сделайте проще : дата, время и ссылку на подборку. Столбиком историю отправленых подборок и мы сами по желанию раскроем нужную или посмотрим по ссылке. У нас их много бывает, пока турист определится. Поверьте, никто не ищет вариант, что бы принести его в заявку при оформление. 3) Спасибо за организацию напоминаний и возможность посмотреть историю обращений туриста.. Это супер!
1голос

БЫСТРОЕ переназначение лидов с уволившегося менеджера

Дд! Хотелось иметь возможность быстрой смены ответственного за лид (и соответственно за назначенные напоминания по нему) при увольнении одного сотрудника (с закрытием ему доступа в личный кабинет) и приеме нового сотрудника (с созданием ему нового кабинета). Сейчас получается так, что работал менеджер и есть у него скажем текущих 100 лидов, 50 заявок. Он увольняется, доступ ему закрывается. Лиды и заявки висят в подвешенном состоянии. Нужно каждую отдельно открывать и переназначать. Неудобно.
1голос

Интеграция u-on и jivosite

Было бы очень удобно, если все он-лайн общения проходящие в чате jivosite преващались в лиды в CRM. Если турист оставил офф-лайн сообщение в чате, когда не было операторов, то такой запрос также бы переводился в лид. Если турист несколько раз написал в чат, в разные дни, то вся бы его переписка хранилась бы в его карточке в Истории общения.
2голоса

Нет гарантий у ТО

Здравствуйте, коллеги. Просмотрел ваше видео. сделал как в нем все и ..... раньше хоть в заявке был фаил гарантии ТО, а теперь и он пропал и ни чего не подгружается. Данная проблема возникла при работе с То Анекс. Что делать?
1голос

РАБОТА С ЛИДАМИ

Было бы отлично добавить новое действие лида - НЕ ВЫХОДИТ НА СВЯЗЬ с возможностью отправки шаблона письма узнать о причинах того, что человек не выходит на связь и с сожалением о том, что мы не могли помочь с организацией тура, ну или что-то подобное...
1голос

Информация о партнерах

Прошу рассмотреть возможность скрыть информацию в ЛК клиента о партнерах.
1голос

Доменное имя

Было бы неплохо иметь возможность привязывать систему к своему доменному имени
3голоса

Инкассировать сумму в кассе, без привязки к клиентам и любым друг...

В кассовой книге обнаружилась проблема. Клиент №1 принес в кассу 70 000 руб. Клиенту №2 я выдал из них 10 000 руб. - возврат по туру. В кассе у меня осталось 60 000 руб. Как мне инкассировать эту сумму? В кассовой книге предлагается инкассировать всю пришедшую сумму от клиента №1. А меня на 10 тыс. руб меньше. Вот ответ онлайн-консультанта: «Можно сделать только следующим образом, добавить в кассовой книге расход на эту сумму, а потом приход на эту же сумму и инкассировать этот приход». Можно, но как-то кривовато получается. Ведь инкассируются не какие-то конкретные деньги, а просто сумма в кассе, без привязки к клиентам и любым другим операциям. Привязка к клиентам в этом случае вообще не нужна. Нужно работать только с остатком в кассе. Должно быть так. Пришло в кассу 70 000р. От клиента №1. Ушло из кассы 10 000р. Возврат клиенту №2. В кассе осталось 60 000р. Вот к этой сумме и должна быть привязана кнопка – инкассировать. При этом нужно сделать так, чтобы можно было инкассировать как всю сумму, так и любую другу сумму на выбор. Например, из 60 000 руб. я инкассирую только 37 т.р., остальные оставляю в кассе. Вот такое предложение.
3голоса