Доработка личного кабинета туриста
Добрый день.
Пообщавшись с большим количеством коллег, я понял, что крайне мало кто полноценно использует личный кабинет для туриста (как и мы), по причине большого количества недоработок в этом функционале.
Предлагаю внести следующие изменения.
1. При ведении заявок в валюте, на данный момент в ЛК туриста возможно вывести только Цену клиента, которая пересчитывается по курсу полностью, без учета внесенной туристом предоплаты. Т.е. цифра внутри заявки, слева сверху, которая учитывает предоплату - не выводится в ЛК туриста, а выводится столбик Цена клиента из общего списка заявок, где идет полный пересчет заявки по курсу. Столбик с ценой, учитывающей предоплату, нужен как для туриста, так и для менеджера (и по такой же логике столбик с себестоимостью). Сейчас отсутствие этого не позволяет показывать туристам в ЛК актуальную цену их тура и остаток по туру, т.е. просто неправильная стоимость выходит и все. Добавить столбик с этой суммой, уверен, очень быстро и легко.
2. Предлагаю сделать блоки в ЛК туриста, и сверху и снизу, как в списке заявок, так и внутри каждой заявки, куда можно будет вписать свой текст / вставить картинку, общий для всех ЛК туристов и всех заявок (как сделано в подборках QQ - поменял - и во всех подборках оно поменялось). Например, предупреждение о чартерных рейсах, информация об актуальных акциях агентства, контакты горячей линии по турам и так далее.
3. Предлагаю возможность скрыть менеджера по заявке внутри заявки, либо возможность редактировать его контактные данные (например, в карточке сотрудника ввести Контакты менеджера для ЛК туриста - и их выводить в ЛК Туриста).
4. Предлагаю доработать выведение раздела Расчеты с клиентом. Сейчас его можно или полностью убрать, и турист не увидит свои платежи. Либо оставить. Но если оставлять, то там видно раздел Вид платежа (а у нас это технический раздел с названиями внутренними по источникам приема ДС, турист не должен это видеть). А также в этом разделе нужно сделать возможность скрыть платежи, которые турист не должен видеть в заявке. Т.е. внутри платежа сделать галочку "Скрыть из ЛК туриста" - и платеж этот там должен пропадать. Это необходимо, т.к. бывают ошибочные чеки - например, менеджер пробил наличку, а надо через терминал - мы сделали возврат чека (также через ЮОН), пробили верный чек - в итоге у туриста в ЛК 3 чека вместо одного, и он видит ошибочный чек. Это плохо.
-
Коллеги, скрытие менеджера через настройку скрывает только столбик с ФИО менеджера в общем списке заявок, внутри заявки остаются ФИО и все контакты менеджера. Также остается кнопка Переписка с менеджером в общем списке заявок.
Передали ваше пожелание в отдел разработки. По пункту 3 - в разделе Настройки - Дополнительно - Личный кабинет туриста на данный момент вы можете скрыть ФИО менеджера для отображения в ЛК туриста.