Контроль заявок

Было бы круто сделать такую кнопочку для Администратора — Взять заявку на контроль, и чтобы они отображались в специальном разделе.
Нужно для того, чтобы контролировать ход выполнения проблемных заявок или каких-то заявок, где руководитель лично обещал держать контроль.
А в меню сделать раздел — Заявки на контроле, где отображаются лиды или заявки, отмеченные для этого.

Ещё может быть полезно для лидов, которые сделаны специально для контроля работы менеджеров, их оперативности и компетентности.