Архив заявок
Просьба уточнить, возможно ли сделать архив заявок, а вот удаление из архива может сделать только администратор к примеру. Иначе менеджер к примеру не может удалить сам заявку если убрать такие права и получается, что админ должен чистить заявки. Или же если менеджерам даем такое право удалять, так он может случайно или специально все удалить ))
Вы можете создать новый статус "Удалена" + сделать его "архивным" и "отмененным", тогда менеджеры смогут ставить этот статус и не будут в итоге видеть такие заявки у себя в действующих. Как таковой "корзины заявок" сделать не представляется возможным
2 комментария
-
Здравствуйте!
Мы были вынуждены закрыть обращение 337-464149 с темой письма Архив заявок , так как не получили от вас ответа в течение 2-х дней. Если ваш вопрос не был решен, просто ответьте на это письмо (обязательно сохранив при этом ID обращения в теме письма) и мы обязательно поможем вам.
Хорошего дня! -
Здравствуйте! Обращение «Архив заявок» было закрыто сотрудником. При желании продолжить переписку, просто ответьте на это письмо.
Если же вопрос закрыт, уделите минуту, чтобы оценить работу сотрудника и оставить обратную связь.
Как вы оцениваете качество ответов сотрудника?
ОТЛИЧНО НЕПЛОХО СЛАБО
С уважением,
Карпилович Иван
Руководитель компании Ю-ОН