всплывающие окна при уведомлениях

Добрый день!
Столкнулись с проблемой, что всплывающие окна незаметны и часто события пропускаются (оплаты клиентов, подписание договора, новое обращение и тд), плюс приходится постоянно обновлять страницу. Возможно, мы используем что-то не так, но Внедрение сказало, что пока только так и писать сюда.
Было бы здорово иметь возможность персональной настройки уведомлений (просто уведомление снизу, поп-ап, веб-пуш и тд + звук), а также какое-то обновление в фоне и выделение цветом заявок по которым есть что-то непрочитанное и поднятие их в списке вверх.
Пример:
у меня открыт список моих заявок (20шт), я жду 2 оплаты, чтобы оплатить партнерам, 3 подписанных договора, чтобы выставить счета и документы, чтобы сделать договор. Сейчас приходится рефрешить страницу, чтобы не пропустить.
а хотелось бы, что как только приходит письмо/уведомление об оплате появлялся большой попап(или что-то см выше) + заявка окрашивалась в другой цвет - что в ней произошло какое-то событие (желательно еще писать на ней какое).