Оповещения админу/РОПу о просмотре чужих обращений

Уважаемый коллега,

В коменте предложения https://support.u-on.ru/ideas/record/77604 Вы писали. "К сожалению, у нас нет возможности в данный момент реализовать просмотр карточки обращения/заявки".

Возможно доработать раздел Автоматизация бизнес-процессов, чтобы админ (РОП) получил оповещение при открытии менеджером обращения другого менеджера?

Почему менеджеру понадобился инспектировать чужое обращение? Одно из ОБЪЕКТИВНЫХ причин я изложил в тикете https://support.u-on.ru/ideas/record/77604 . Но таких рабочих причин не много и не часто.

Регулярное открытие чужих обращений не может иметь под собой рабочую причину.

Добавление параметра, например, "Открытие обращения другого менеджера" в разделе Автоматизация бизнес-процессов в выпадающий список поля "После действия:" и выстраивание логики работы функционала обезопасит сотрудника компании от вредоносных (потенциально) действий "крота" (изменить, стереть, исказить информацию в полях).

Каждый раз при таком оповещении РОП выяснит у менеджера причину действия.

Заранее спасибо.