Перебронь
Изначально необходимо сделать возврат денежных средств заказчику.
Важно! Если у вас были по заявке ФПР (фактические понесенные расходы), то из суммы возврата необходимо вычесть сумму ФПР.
Переходим в расчеты с клиентом, нажимаем кнопку "Добавить" и выбираем "оплату деньгами":
Далее вам необходимо выбрать тип операции - "Расход" и заполнить необходимые поля:
Если у вас валютная заявка, то выбираете валюту, система пересчитывает данные в валюте по курсу выбранного туроператора. Но в чеке в любом случае в фискализации сумма будет в рублях.
В фискализации вы выбираете - "Иная форма оплаты/встречное предоставление":
После того, как вы выбрали "иная форма оплаты/встречное предоставление", система автоматически вам предложит заполнить обязательное поле - "Выберите некорректный/возвратный чек". Соответственно выбираем наш чек, который был оплачен ранее.
Далее спускаетесь по чеку, указываете тип оплаты. Обратите внимание на размер аванса, если его не было, вы пишите 0.
Далее проверяете корректность заполнения остальных полей и нажимаете "Сохранить". В итоге у вас в расчетах с клиентом будет такая информация:
После совершения возврата необходимо его проверить в личном кабинете банка или платежной системы.
В следующем шаге, вам необходимо выключить все услуги по заявке. Для этого нажмите кнопку "многоточие" и выберите "выключить услугу":
После выключения всех услуг в заявке, они будут подсвечены красным цветом:
Далее вам необходимо добавить новые услуги, заказчика и туристов:
Далее вы делаете обычные действия по переподписанию договора с новым заказчиком и производите расчеты с клиентом. Нажимаем кнопку "Добавить" и выбираем "оплату деньгами":
Выбираем "Приход", полную оплату, вид платежа:
Если вы работаете с валютной заявкой, то также выбираем валюту, курс туроператора, в фискализации будет расчет в рублях.
В фискализации выбираем - "иная форма оплаты/встречное предоставление":
Выбираем "некорректный/возвратный чек":
Далее вы проверяете поля в чеке и нажимаете "Сохранить". В итоге в расчетах с клиентом появляется новый приход:
Важно! Проверьте данный платеж в личном кабинете банка или платежной системы.
Если при изменении заявки при переброни возникла переплата туроператору:
Вам необходимо сделать в расчетах с поставщиком - "Приход" на сумму переплаты:
После сохранения платежа, видим, что переплаты нет:
