Чтобы настроить "Уведомления туристам", перейдите в раздел Еще - Рассылки - Уведомления туристам.
![31343cdd9926faaa11b9a0364c342ba2.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/31343cdd9926faaa11b9a0364c342ba2.png)
В данном вы выбираете какие уведомления отправлять туристу автоматически.
![4f37db2d880b6ed71d394c9280106064.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/4f37db2d880b6ed71d394c9280106064.png)
1. Переключатели.
Красный "откл" - отключить уведомление.
Зеленый "вкл" - включить уведомления.
Уведомления можно отправлять по E-mail или по SMS.
Важно! Чтобы отправить уведомление по SMS у вас должна быть подключена интеграция с провайдером в разделе Интеграции - SMS/E-mail.
2. Шаблон можно отредактировать сразу из данного блока.
3. Дату отправки уведомления можно изменить:
![4482004cbf33f58adb779dc2f1e78240.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/4482004cbf33f58adb779dc2f1e78240.png)
4. Копия менеджеру - можно установить переключать на "вкл", чтобы менеджеру приходили копии уведомлений на E-mail или по SMS, но для этого в карточке менеджера должны быть указаны почта/телефон.
5. Вы можете переименовать уведомление:
![2551d2ac5f50f6967870e20b0dfb6d06.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/2551d2ac5f50f6967870e20b0dfb6d06.png)
Блок "Массовые рассылки" находится в разделе Еще - Статистика - Массовые рассылки.
![e806db12a98e9d46601af405b3a6db43.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/e806db12a98e9d46601af405b3a6db43.png)
"Массовые рассылки" состоят из 2-х подблоков: "Рассылки по СМС/WhatsApp" и "Рассылки по E-mail".
Рассылки по СМС/WhatsApp:
Важно! Функционал работает только при подключенной интеграции с СМС провайдером или WhatsApp!
![3649df2b52643bdc89bdcb34c782786d.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/3649df2b52643bdc89bdcb34c782786d.png)
Если интеграция подключена, то справа в кнопке у вас будет виден ваш баланс.
Чтобы создать рассылку нажимаем кнопку "Новая рассылка".
Прежде чем создать рассылку, почитайте статью: Как не попасть в СПАМ?
Изначально необходимо выбрать адресаты:
![d45384816f0b74211b24c52bdf3e95a9.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/d45384816f0b74211b24c52bdf3e95a9.png)
Адресатов можно найти с помощью фильтрации по клиентам/по заявкам или по телефонам. Заполняете необходимые поля, которые нужны для отбора клиентов.
![cd380f4953816db5cb808b64e97b4434.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/cd380f4953816db5cb808b64e97b4434.png)
![0a7ed1ae2ce8e79e8ddc9b7267ba48e5.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/0a7ed1ae2ce8e79e8ddc9b7267ba48e5.png)
После заполнения фильтров или добавления телефонов, нажмите кнопку "Применить".
У вас появилось количество клиентов, но посмотреть список клиентов вы сможете только после нажатия кнопки "Да, использовать для рассылки".
![03f42bc7253ff73d71408dcad1114242.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/03f42bc7253ff73d71408dcad1114242.png)
Далее у нас есть список адресатов, его можно посмотреть и удалить лишнего.
![d40beb6722233082e50b8fefdd1c98a9.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/d40beb6722233082e50b8fefdd1c98a9.png)
![acc4db65af03409206ad8cf12d7fb923.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/acc4db65af03409206ad8cf12d7fb923.png)
1. Вносим текст сообщения.
2. Защита от СПАМА - у вас должно быть согласие от туриста на отправку SMS/WhatsApp. В идеале письменное.
Далее вы нажимаете кнопку "Отправить рассылку".
Массовая рассылка по E-mail
Нажимаем кнопку "Новая рассылка":
![3c0ce376d15cc6160fb45c242f192bcc.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/3c0ce376d15cc6160fb45c242f192bcc.png)
![dc545c50fc4890c3b37a7d5246f9a15d.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/dc545c50fc4890c3b37a7d5246f9a15d.png)
1. Перед тем, как делать рассылку, прочитайте статью: Как не попасть в СПАМ? Строка кликабельная.
2. Ваше ИМЯ ОТПРАВИТЕЛЯ.
3. Ваша почта.
Важно! У вас должна быть настроена интеграция с почтой в разделе Интеграция - Почтовые ящики.
4. Важная информация, которую также необходимо прочесть перед созданием массовой рассылки по E-mail. Строка кликабельная.
Выбираем адресаты:
![ebf4453db4bc651ac2de1acf3f52b325.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/ebf4453db4bc651ac2de1acf3f52b325.png)
Выбирать базу можно с помощью фильтрации по клиентам/по заявкам и по E-mail:
![3e575c9ae1f6a87b869533fd17f55587.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/3e575c9ae1f6a87b869533fd17f55587.png)
После фильтрации у вас появится количество клиентов, необходимо нажать кнопку "Да, использовать для рассылки".
![bbb4473f967665e3fcbcd389e23020ca.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/bbb4473f967665e3fcbcd389e23020ca.png)
Переходим к написанию текста:
1. Тема для рассылки.
2. Поле для текста письма.
3. Панель форматирования текста письма.
4. Защита от СПАМА - у вас должно быть согласие от туриста на получение массовой рассылки по E-mail.
5. Можно сохранить в шаблоны для массовых рассылок.
Далее необходимо нажать кнопку "Отправить рассылку".
Блок "Шаблоны" находится в разделе Еще - Рассылки - Шаблоны.
Он состоит из "Шаблонов для массовых рассылок" и "Шаблонов для разовых рассылок".
![c4487258d381eb9a35d161521c60767c.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/c4487258d381eb9a35d161521c60767c.png)
Шаблоны массовых рассылок:
Если у вас еще нет в кабинете шаблонов для массовых рассылок, их можно добавить по кнопке "Добавить".
![445735f1692b5ce1894187953e5efe83.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/445735f1692b5ce1894187953e5efe83.png)
Вам необходимо добавить тему для шаблона и текст. Редактировать текст можно с помощью панели форматирования.
![ca652716fb618e79395f303fb5d7268a.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/ca652716fb618e79395f303fb5d7268a.png)
После редактирования текста, нажмите кнопку "Сохранить". Вы можете добавить любое количество шаблонов.
![34cbbb8a5fb7c7c3f50b2912ff913029.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/34cbbb8a5fb7c7c3f50b2912ff913029.png)
После добавления шаблона, воспользуйтесь кнопками изменить или удалить.
Шаблоны разовых сообщений:
Если у вас еще нет шаблонов для разовых сообщений, то нажимаем кнопку "Добавить".
![2c28aa762dcb4984dd0bf0d86782cbc4.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/2c28aa762dcb4984dd0bf0d86782cbc4.png)
По аналогии добавляем тему и текст сообщения, нажимаем "Сохранить".
![69d8c992159bac64a0e9eb3d4e3145c5.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/69d8c992159bac64a0e9eb3d4e3145c5.png)
Блок "Отчеты доставки" находится в разделе Еще - Рассылки - Отчеты доставки.
Он состоит из 2-х подблоков: "Отчеты по СМС" и "Отчеты по E-mail".
![ef86b41c1633c745014ad3a5111f7b60.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/ef86b41c1633c745014ad3a5111f7b60.png)
Отчеты по СМС:
![7cd6e99a7ea0e41a1df68406c410b8da.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/7cd6e99a7ea0e41a1df68406c410b8da.png)
Вам необходимо заполнить фильтры для отчета и нажать кнопку "Применить". Отчет подгрузится за выбранный период времени.
Отчеты по E-mail:
![889bd0fefa4edacb5e8c6bd145835f8b.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1153/277498/889bd0fefa4edacb5e8c6bd145835f8b.png)
Вам необходимо выбрать определенные фильтры и период, далее нажать кнопку "Применить".