1. Веб-сайт
5голосов

Долг по заявке в ЛК туриста

Коллеги, просим реализовать информацию для туриста в личном кабинете по его долгу и актуальной стоимости. из первого квадратика "цена клиента" и долг клиента

6 комментариев
  • Александр Уткин
    Добрый день.

    Информацию передал в отдел разработки.
  • Татьяна Даренская
    Вижу добавили долг, спасибо огромное. Но цена клиента в данном случае подтягивается из стоимости услуг без учета оплат. А это путает туриста и является неверной информацией.
  • Кирилл Борисов
    Добрый день. Расскажите, пожалуйста, немного подробнее.
  • Татьяна Даренская
    давайте по полочкам. Мы говорим про валютные заявки. Вверху есть 2 квадрата с ценой (в заявке) где есть цена клиента (она верная, она считается с учетом оплат от клиента с разными курсами) и стоимость услуг (она не верная, она меняется каждый день исходя из курса ТО. например забронировал турист в декабре когда курс был по 110, а сейчас курс 80, он будет видеть цену с курсом по 80 и возмущаться. А так он будет видеть цену исходя из оплат. Вот эта цена клиента и нужна в личном кабинете, потому что сейчас под галочкой "цена клиента" в настройках ЛК - стоимость услуг
  • MiTravel
    Татьяна Даренская, выше вам ответили, забыли тегнуть. Надеемся наш совет вам поможет.
  • Кирилл Борисов
    Вы можете просто фиксировать курс на необходимом вам уровне.
  • Тур24 Инфо
    Кирилл Борисов, Вы смеетесь? Вы хоть раз объясняли туристу почему он видит сумму ниже а платит в общей части больше?!?! Просто фиксировать курс на нужном уровне без полной оплаты от туриста - этот совет на таком уровне бреда и непонимания процессов бизнеса, что я это комментировать даже не хочу.
  • MiTravel
    Татьяна, мы давно писали об этом в Юон, что в ЛК туриста тянется общая цена из "Услуг" (некорректная по сути, так как без учёта оплат), а должна из верхнего зелёного блока. Толку ноль, Юон не услышал нас.
    Поэтому мы нашли костыли из этой ситуации. Думаем и вам это поможет.
    В настройках ЛК туриста ставим такие столбики: https://skr.sh/sVyWG1ZUT7K
    "Цена клиента" не ставьте (которая как раз из услуг и тянется)
    Тогда у вас клиент в ЛК будет видеть так: https://skr.sh/sVy5XfsP0dr и если сложить эти 2 суммы, то будет корректная общая сумма из зелёного верхнего блока как раз.
    Так турист видит сколько оплатил, сколько должен и способен сам сложить понять общую стоимость.
    Да, костыли, но рабочий вариант учитывая, что Юон делает вид, что не видит проблему.