Прикрепление обращения к заявке или копировние списка услуг из заявки и перенос его в другую заявку.

Прошу реализовать возможность прикрепления обращения к заявке, для чего это нужно, например пришло новое обращение от клиента, клиент взят в работу и решил присоединиться к групповому туру, по данному туру уже была создана заявка ранее для другого клиента, в ней заполнены все данные по стоимости, список услуг и тд., чтобы облегчить работу менеджера он мог бы сделать копирование существующей заявки, поменять в ней только клиентские данные. Но остается вопрос с обращением оно болтается, а очень бы хотелось чтобы была возможность прикрепить это обращение к заявке сделанной копированием. Так более четко будет считаться конверсия и менеджер не будет тратить время на повторное заполнение вновь созданной завки.
Либо же реализовать возможность копирования из заявки списка услуг и перенесение его в новую заявку. Так тоже было бы хорошо.