Возможность оставлять примечания к звонку при прослушки его из заявки/обращения

Добрый день!
Было бы удобно, если вы реализуете возможность оставлять комментарий/примечание к звонку когда слушаешь его из заявки/обращения.

Так бы отдел контроля качества смог бы быстро все доносить до менеджера и сам менеджер мог бы помечать/комментировать свои звонки для удобства работы.